ตอบ ต้องดูก่อนว่า จานรับสัญญานดังกล่าวที่มี เป็นจานระบบและประเภทใด (สอบถามได้จากช่างที่มาติดตั้งหรือบริษัทที่เป็นตัวแทนขายจานรับสัญญาณดังกล่าว) ซึ่งมี 2 ระบบใหญ่ๆ คือ ระบบ C-Band และ KU-Band ซึ่งถ้าที่บ้านเป็นจานรับสัญญานในระบบ KU-Band อยู่แล้ว ก็จะสามารถจูนคลื่นความถี่เพื่อรับชมรายการจากทางสถานีโทรทัศน์ครูได้ทันที
ตามค่าสัญญานดังกล่าว และไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมแต่อย่างใด

ตอบ

• รับชมด้วยจานเหลือง DTV เมื่อช่างมาติดตั้งแล้ว จะมีกล่องรับสัญญาณสามารถรับชมได้ทันที จากการจูนคลื่นความถี่อัตโนมัติ หากพบปัญหาสามารถติดต่อช่างที่เข้ามาทำการติดตั้งได้โดยตรง หรือสอบถามเพิ่มเติมที่โทรศัพท์ 02-950-5005 
  
• รับชมด้วยจานฟ้า หรือ จาน DTH รูปแบบจานทึบ ผ่านดาวเทียม Samart ระบบความถี่สัญญาณเดียวกัน (12355 MHz) หากไม่สามารถรับชมได้ติดต่อช่างที่ทำการติดตั้ง เพื่อทำการจูนหาคลื่นสัญญาณเพิ่มเติม หรือติดต่อ สอบถามข้อมูล ที่ Samart Service โทรศัพท์ 02-516-1188 ต่อ 4
  
• รับชมด้วยจาน TRUE (จานแดง) สามารถรับชมได้เพียงบางรายการของสถานีโทรทัศน์ครู (ครูมืออาชีพ) ที่ได้นำไปออกอากาศอยู่ในช่อง ETV ของ True HD Package อีกที ช่วงเวลา 20.35 – 21.00 น. โดยประมาณ หากมีข้อสงสัย ติดต่อสอบถามได้ที่โทรศัพท์ 02-725-2525
  
• สำหรับการรับชมด้วยจานสีอื่นๆ เช่น จานสีขาว (Infosat) ในระบบ KU-Band ที่นอกเหนือจากนี้ ก็สามารถรับชมได้เหมือนกัน โดยจูนคลื่นความถี่ไปที่ค่าดังกล่าว และหากสงสัยหรือมีคำถามเพิ่มเติมก็สามารถสอบถามได้กับตัวแทนที่ขายอุปกรณ์ หรือช่างที่มาติดตั้งให้